Política de Reembolso - Produtos Digitais

Política de Reembolso - Produtos Digitais

Para Conteúdo Baixado:

1. Cobrança Indevida: Caso você tenha sido cobrado indevidamente por sua conta bancária/PayPal (fraude), é possível solicitar o reembolso. Para isso, é necessário fornecer uma explicação razoável sobre o motivo da solicitação.

2. Arquivo ZIP Não Baixado: Se o arquivo digital não foi baixado, você pode solicitar um reembolso. No entanto, o pedido de reembolso precisa ser feito antes de qualquer tentativa de download.

Para CD/DVD:

1. Cobrança Indevida: Caso você tenha sido cobrado indevidamente por sua conta bancária/PayPal (fraude), você poderá solicitar o reembolso.

2. Produto em Embalagem Original: O produto deve ser devolvido com a embalagem original lacrada. Caso tenha aberto o produto, ele não será elegível para reembolso.

3. Danos no Produto: Caso o produto esteja danificado fisicamente e não seja utilizável, enviaremos uma nova cópia do produto.

4. Arquivo ZIP Não Baixado: Para CD/DVDs, também oferecemos uma versão digital do conteúdo, que pode ser baixada em sua conta. Se o arquivo ZIP não foi baixado, você pode solicitar um reembolso.

Importante:

Todos os nossos produtos digitais vêm com uma prévia (preview) para que você possa ouvir e verificar o conteúdo antes de efetuar a compra. Isso garante que você tenha total confiança na sua aquisição, sabendo exatamente o que está comprando.

Elegibilidade para Reembolso:

• Você pode solicitar um reembolso até 60 dias após a compra, conforme indicado no e-mail de confirmação do pedido.

Recomendações:

• Antes de solicitar o reembolso, consulte a seção de FAQ em nosso site.

• Certifique-se de que a compra está bem informada. Cada produto é claramente rotulado com o conteúdo e software necessários para o uso.

Essa adição vai ajudar a tornar a política de reembolso mais transparente e também vai incentivar os clientes a ouvirem a prévia, reduzindo o risco de devoluções por arrependimento.