Trocas e Devoluções - Produtos Fisicos

Trocas e Devoluções – 4DJsStore

Sua satisfação é nossa prioridade! Caso precise trocar ou devolver um produto, confira as regras abaixo:

📦 Trocas

Se o produto não serviu ou deseja trocar por outro, você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca.

• A troca será feita via cupom de crédito, enviado para o e-mail cadastrado assim que o produto for recebido e analisado.

💰 Devoluções

Se deseja devolver um produto, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição.

⚠️ Condições para Troca/Devolução

Para que sua troca ou devolução seja aceita, os produtos precisam estar:
✔️ Com etiqueta original e sem sinais de uso;
✔️ Na embalagem original (ziplock ou embalagem plástica);
✔️ Sem marcas de desodorante, perfume, pêlos de animais ou qualquer indício de lavagem.

❌ Produtos personalizados e edições limitadas não podem ser trocados ou devolvidos.

📸 Produto com Defeito?

Caso tenha recebido um item com defeito, entre em contato enviando fotos do produto para análise.

📲 Dúvidas? Fale Conosco!
Atendimento via WhatsApp: [colocar número]